Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Воздушные шары и цветы не подлежат возврату или обмену в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300–1 (в ред. от 25.10.2007 г.) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (в ред. 27.03.2007 г.)

Покупатель имеет право отказаться от заказа или заменить его только в момент покупки. Как только букет цветов или воздушные шары передаются покупателю, покупка считается совершенной.
При заказе цветов или воздушных шаров через интернет-магазин покупка также считается совершенной в момент доставки товара. Вся информация предоставляется исключительно в ознакомительных целях и не является гарантией. После получения воздушных шаров вся ответственность за их сохранность лежит на покупателе.
Пожалуйста, помните, что воздушные шары — это хрупкий товар, который требует бережного отношения. Излишнее воздействие и факторы окружающей среды могут существенно сократить срок их службы. Полет шаров зависит от условий, в которых они находятся. Шарики с обработкой могут летать от нескольких часов до месяца и более, в зависимости от размера, времени года (уровня влажности), производителя и множества других факторов.
После получения заказа клиентом денежные средства за воздушные шары не возвращаются. Если у вас возникли претензии, пожалуйста, сообщите нам об этом в момент получения заказа. Мы с радостью постараемся их исправить. Согласно законодательству Российской Федерации, после передачи заказа в руки покупателя магазин не несет ответственности за воздушные шары.